Hvordan kan vi hjelpe?

Hva er med i hvert abonnement?

Uten konto kan du lage én KI-karusell fra ideen din i boksen nederst på hver side. Den åpnes i editoren med opptil 8 slides, skrevet av Auto, som velger riktig stemme for ideen din, og du kan endre hvert ord, men du kan ikke laste den ned. Nedlasting, flere KI-karuseller, KI-bilder og KI-redigeringer får du med Pro og Team.

• Prøven er én karusell. Den blir værende i nettleseren der du laget den. Nedlasting og flere karuseller får du med en gratis konto og deretter Pro eller Team.
• Pro og Team fylles på den 1. hver måned, samme dato for alle. Ubrukte kreditter overføres ikke.
• Et mislykket forsøk får du tilbake. Hvis KI-en feiler eller bruker for lang tid, kommer krediten tilbake. Å søke etter arkivbilder, redigere for hånd og laste ned bruker aldri kreditter.
• Gratisabonnementet er en engangsprøve. En gratiskonto gir noen KI-karuseller, KI-bilder og KI-redigeringer én gang, på nettstedet og i Android-appen, med et lite merke på nedlastinger.

Driver du et team eller et byrå? aiCarousels for team forklarer plasser og felles kreditter.

Kontoen din og hvor arbeidet ditt lagres

• Registrer deg: klikk Få Pro i vinduet med abonnementene, så opprettes kontoen og betalingen gjøres i samme steg. Bekreft e-posten din via lenken vi sender: KI krever en bekreftet, permanent e-postadresse.
• Logg inn eller endre opplysningene dine: klikk på bildet ditt øverst til høyre. Under Konto og betaling finner du navn, e-post og passord; innloggingsvinduet har en lenke for glemt passord.
• Hvor prosjektene ligger: uten konto blir prosjektene værende i nettleseren der du laget dem. Hvis du sletter nettleserdata eller bruker et privat vindu, kan de forsvinne. Pro og Team lagrer dem i skyen, og de åpnes på alle enheter når du logger inn.
• Kommer du fra den gamle editoren? Logg inn i den samme nettleseren, så blir de tidligere karusellene dine med over av seg selv.

Hvordan sier jeg opp, finner en faktura eller melder fra om feil belastning?

• Si opp når som helst: bildet ditt › Konto og betaling, deretter delen om abonnementet. Du beholder Pro til slutten av perioden du har betalt for. Ingenting slettes.
• Bytt mellom månedlig og årlig: i det samme vinduet. Prisene er i amerikanske dollar, og kassen viser det endelige beløpet før du betaler.
• Refusjon: betalinger refunderes ikke fordi du ikke er fornøyd eller ikke har brukt abonnementet, og årsabonnementer refunderes ikke når de først er betalt. Med gratisprøven ser du resultatet på din egen idé før du betaler. Detaljene står i vilkårene.
• Belastet to ganger eller ved en feil: skriv til oss fra e-postadressen på kontoen din innen 7 dager, med dato og beløp for betalingen, så refunderer vi den.
• Fakturaer: tidligere betalinger står i betalingsdelen av Konto og betaling. Trenger du et firmanavn eller en adresse på en faktura? Send oss en e-post og oppgi hvilken måned det gjelder.
• Betalt, men Pro vises ikke? Last inn siden på nytt, eller logg ut og inn igjen med e-postadressen du betalte med. Vises Pro fortsatt ikke, så fortell oss hvilken dato du betalte.

Nedlastinger, kvalitet og det lille merket

Last ned er den svarte knappen øverst til høyre i editoren. Velg PDF for LinkedIn (én fil med alle slidene) eller PNG-bilder for Instagram, TikTok, X og Threads. Hver nedlasting har full kvalitet, 2160 px bred, i alle abonnementer.

Du kan laste ned med en gratis konto, med et lite «Laget med aiCarousels»-merke, og med Pro og Team, uten merke. Guiden til å laste ned karuseller går gjennom hver plattform, og sjekken av LinkedIn PDF-karuseller tester en fil før du poster den.

Når noe ikke fungerer

• «KI-en er opptatt akkurat nå»: vent et minutt eller to og prøv igjen. En karusell tar vanligvis 30 til 60 sekunder.
• Et vindu for innlogging eller betaling åpnet seg ikke: tillat popup-vinduer for nettstedet og sett annonse- eller personvernblokkere på pause, og prøv så igjen.
• Alle andre feil: last inn siden på nytt. Arbeidet ditt lagres mens du jobber, så det er trygt å laste inn på nytt, med mindre editoren viser «Ikke lagret».

Kontakt support

Skriv til oss. I appen åpner Hjelp › Kontakt support en e-post med en kort linje om appversjonen og siden du er på; la den stå, den hjelper oss å finne problemet. Oppgi e-postadressen til kontoen din, hva du holdt på med og nøyaktig hvilken melding du så. Ideer og ønsker om nye funksjoner sender du til samme adresse.

Firmaopplysningene står på kontaktsiden, og vilkårene og personvernerklæringen på én juridisk side. Hvordan du lukker kontoen din og fjerner dataene dine, leser du under slette kontoen din.