Come possiamo aiutarti?

Cosa include ogni piano?

Senza account puoi creare un carosello AI dalla tua idea nel riquadro in fondo a ogni pagina. Si apre nell’editor con fino a 8 slide, scritto da Auto, che sceglie la voce giusta per la tua idea, e puoi cambiare ogni parola, ma non puoi scaricarlo. Download, altri caroselli AI, immagini AI e modifiche AI arrivano con Pro e Team.

• La prova è un carosello. Resta nel browser in cui l’hai creato. Download e altri caroselli arrivano con un account gratuito, poi Pro o Team.
• Pro e Team si rinnovano il 1° di ogni mese, la stessa data per tutti. I crediti non usati non si accumulano.
• Un tentativo fallito ti viene restituito. Se l’AI va in errore o scade il tempo, il credito torna. Cercare foto stock, modificare a mano e scaricare non usano mai crediti.
• Il piano gratuito è una prova una tantum. Un account gratuito dà alcuni caroselli AI, immagini AI e modifiche AI una sola volta, sul sito e nell’app Android, con una piccola filigrana sui download.

Gestisci un team o un’agenzia? aiCarousels per i team spiega postazioni e crediti condivisi.

Il tuo account e dove viene salvato il tuo lavoro

• Registrazione: clicca Passa a Pro nella finestra dei piani, che crea l’account e prende il pagamento insieme. Conferma la tua email dal link che ti inviamo: l’AI richiede un indirizzo email confermato e permanente.
• Accedi o cambia i tuoi dati: clicca sulla tua foto in alto a destra. Account e fatturazione contiene nome, email e password; la finestra di accesso ha un link per la password dimenticata.
• Dove vivono i progetti: senza account, i progetti restano nel browser in cui li hai creati. Cancellare i dati del browser o usare una finestra privata può farteli perdere. Pro e Team li salvano nel cloud, e si aprono su qualsiasi dispositivo quando accedi.
• Arrivi dal vecchio editor? Accedi con lo stesso browser e i tuoi caroselli precedenti si trasferiscono da soli.

Come disdico, trovo una fattura o segnalo un addebito sbagliato?

• Disdici quando vuoi: la tua foto › Account e fatturazione, poi la sezione del piano. Mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Non viene eliminato nulla.
• Passa da mensile ad annuale: nella stessa finestra. I prezzi sono in dollari USA, e il checkout mostra l’importo finale prima che tu paghi.
• Rimborsi: i pagamenti non vengono rimborsati perché non sei soddisfatto o non hai usato il piano, e i piani annuali non vengono rimborsati una volta pagati. La prova gratuita ti fa vedere com’è sulla tua idea prima di pagare. I termini hanno i dettagli.
• Addebito doppio o per errore: scrivi a noi dall’email del tuo account entro 7 giorni, con la data e l’importo del pagamento, e te lo rimborsiamo.
• Fatture: i pagamenti passati sono elencati nella parte di fatturazione di Account e fatturazione. Ti serve una ragione sociale o un indirizzo su una fattura? Scrivici con il mese.
• Hai pagato ma Pro non compare? Ricarica la pagina, oppure esci e rientra con l’email con cui hai pagato. Se Pro continua a non comparire, dicci la data del pagamento.

Download, qualità e la piccola filigrana

Scarica è il pulsante nero in alto a destra nell’editor. Scegli PDF per LinkedIn (un file con tutte le slide) o le immagini PNG per Instagram, TikTok, X e Threads. Ogni download è in qualità piena, largo 2.160 px, con ogni piano.

I download sono inclusi con un account gratuito, con una piccola filigrana «Made with aiCarousels», e con Pro e Team, senza filigrana. La guida al download dei caroselli copre ogni piattaforma, e il Controllo PDF per LinkedIn verifica un file prima che tu lo pubblichi.

Quando qualcosa non funziona

• «L’AI è occupata in questo momento»: aspetta un minuto o due e riprova. Di solito un carosello richiede da 30 a 60 secondi.
• Una finestra di accesso o di pagamento non si è aperta: consenti i pop-up per il sito e metti in pausa i blocchi per pubblicità o privacy, poi riprova.
• Qualsiasi altro errore: ricarica la pagina. Il tuo lavoro viene salvato man mano, quindi ricaricare è sicuro, a meno che l’editor non dica «Non salvato».

Contatta l’assistenza

Scrivi a noi. Nell’app, Aiuto › Contatta l’assistenza apre un’email con una piccola riga sulla versione dell’app e sulla pagina; lasciala, ci aiuta a trovare il problema. Dicci l’email del tuo account, cosa stavi facendo e il messaggio esatto che hai visto. Idee e richieste di funzionalità vanno allo stesso indirizzo.

I dati dell’azienda sono nella pagina dei contatti, e i termini e l’informativa sulla privacy in un’unica pagina legale. Per chiudere il tuo account e rimuovere i tuoi dati, vedi eliminare il tuo account.