كيف يمكننا مساعدتك؟

ماذا تتضمن كل خطة؟

دون حساب، يمكنك صنع كاروسيل واحد بالذكاء الاصطناعي من فكرتك في المربع الموجود في آخر أي صفحة. يُفتح في المحرر بما يصل إلى 8 شرائح، يكتبها «تلقائي» الذي يختار الصوت المناسب لفكرتك، ويمكنك تغيير كل كلمة، لكن لا يمكنك تنزيله. أما التنزيل والمزيد من الكاروسيلات وصور الذكاء الاصطناعي والتعديلات بالذكاء الاصطناعي فتأتي مع Pro وTeam.

• التجربة كاروسيل واحد. يبقى في المتصفح الذي صنعته فيه. أما التنزيل وصنع المزيد فيتاحان مع خطة Pro أو Team.
• يتجدد رصيد Pro وTeam في اليوم الأول من كل شهر، في التاريخ نفسه للجميع. ولا تُرحَّل الأرصدة غير المستخدمة.
• المحاولة الفاشلة تُعاد إليك. إذا واجه الذكاء الاصطناعي خطأً أو انتهت المهلة، يعود الرصيد. والبحث في الصور الجاهزة والتعديل اليدوي والتنزيل لا تستهلك أي رصيد أبدًا.

تدير فريقًا أو وكالة؟ يشرح aiCarousels للفرق المقاعد والأرصدة المشتركة.

حسابك والمكان الذي يُحفظ فيه عملك

• التسجيل: انقر على احصل على Pro في نافذة الخطط، فيُنشأ الحساب ويتم الدفع في خطوة واحدة. أكّد بريدك الإلكتروني من الرابط الذي نرسله إليك: يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى عنوان بريد مؤكَّد ودائم.
• تسجيل الدخول أو تغيير بياناتك: انقر على صورتك في أعلى الصفحة. في الحساب والفوترة تجد اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور؛ وفي نافذة تسجيل الدخول رابط لمن نسي كلمة المرور.
• أين تُحفظ المشاريع: دون حساب، تبقى المشاريع في المتصفح الذي صنعتها فيه، وقد تفقدها إن مسحت بيانات المتصفح أو استخدمت نافذة خاصة. أما Pro وTeam فيحفظانها في السحابة، فتُفتح على أي جهاز عند تسجيل الدخول.
• تنتقل من المحرر القديم؟ سجّل الدخول من المتصفح نفسه، وستنتقل كاروسيلاتك السابقة تلقائيًا.

كيف ألغي اشتراكي، أو أجد فاتورة، أو أبلّغ عن خصم خاطئ؟

• ألغِ في أي وقت: صورتك › الحساب والفوترة، ثم قسم الخطة. تحتفظ بـ Pro حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ولا يُحذف شيء.
• التبديل بين الدفع الشهري والسنوي: من النافذة نفسها. الأسعار بالدولار الأمريكي، وتعرض صفحة الدفع المبلغ النهائي قبل أن تدفع.
• استرداد المبالغ: لا نسترد المدفوعات بسبب عدم الرضا أو عدم استخدام الخطة، ولا تُسترد الخطط السنوية بعد دفعها. وتتيح لك التجربة المجانية أن تراه يعمل على فكرتك قبل أن تدفع. والتفاصيل في الشروط.
• خُصم منك مرتين أو عن طريق الخطأ: راسل فريقنا من بريد حسابك خلال 7 أيام، مع تاريخ الدفعة ومبلغها، وسنعيد المبلغ إليك.
• الفواتير: تظهر الدفعات السابقة في جزء الفوترة من الحساب والفوترة. تحتاج إلى اسم شركة أو عنوان على إحداها؟ راسلنا مع ذكر الشهر.
• دفعت ولم يظهر Pro؟ أعد تحميل الصفحة، أو سجّل الخروج ثم ادخل من جديد بالبريد الذي دفعت به. وإن لم يظهر Pro بعد، أخبرنا بتاريخ الدفع.

التنزيلات والجودة والعلامة الصغيرة

زر التنزيل هو الزر الأسود في أعلى المحرر. اختر PDF لـ LinkedIn (ملف واحد بكل الشرائح) أو صور PNG لـ Instagram وTikTok وX وThreads. كل تنزيل بجودة كاملة، بعرض 2160 بكسل، في كل الخطط.

يمكنك التنزيل مع خطتي Pro وTeam دون علامة «صُنع باستخدام aiCarousels». يشرح دليل تنزيل الكاروسيل كل منصة، ويفحص فاحص كاروسيل PDF في لينكد إن الملف قبل أن تنشره.

حين لا يعمل شيء ما

• «الذكاء الاصطناعي مشغول الآن»: انتظر دقيقة أو اثنتين ثم حاول مجددًا. يستغرق الكاروسيل عادةً من 30 إلى 60 ثانية.
• لم تُفتح نافذة تسجيل الدخول أو الدفع: اسمح بالنوافذ المنبثقة للموقع وأوقف مانعات الإعلانات أو أدوات الخصوصية مؤقتًا، ثم حاول مجددًا.
• أي خطأ آخر: أعد تحميل الصفحة. يُحفظ عملك أولًا بأول، لذا فإعادة التحميل آمنة ما لم يظهر في المحرر «لم يُحفظ».

التواصل مع الدعم

راسل فريقنا. في التطبيق، يفتح المساعدة › التواصل مع الدعم رسالة بريد فيها سطر صغير عن إصدار التطبيق والصفحة التي أنت فيها؛ أبقِه من فضلك، فهو يساعدنا على إيجاد المشكلة. أخبرنا ببريد حسابك، وبما كنت تفعله، وبالرسالة التي ظهرت لك بالضبط. والأفكار وطلبات الميزات تُرسل إلى العنوان نفسه.

بيانات الشركة في صفحة التواصل، والشروط وسياسة الخصوصية في صفحة قانونية واحدة. ولإغلاق حسابك وحذف بياناتك، راجع حذف حسابك.