Hur kan vi hjälpa till?

Vad ingår i varje plan?

Utan konto kan du göra en AI-karusell av din idé i rutan längst ner på varje sida. Den öppnas i editorn med upp till 8 slides, skrivna av Auto, som väljer rätt röst för din idé, och du kan ändra varje ord, men du kan inte ladda ner den. Nedladdning, fler AI-karuseller, AI-bilder och AI-ändringar ingår i Pro och Team.

• Testet är en karusell. Den stannar i webbläsaren där du gjorde den. Nedladdning och fler karuseller får du med ett gratiskonto och sedan Pro eller Team.
• Pro och Team fylls på den 1:a varje månad, samma datum för alla. Oanvända krediter förs inte över.
• Ett misslyckat försök får du tillbaka. Om AI:n får ett fel eller tar för lång tid kommer krediten tillbaka. Att söka stockfoton, redigera för hand och ladda ner drar aldrig krediter.
• Gratisplanen är ett engångstest. Ett gratiskonto ger några AI-karuseller, AI-bilder och AI-ändringar en gång, på webbplatsen och i Android-appen, med ett litet märke på nedladdningar.

Driver du ett team eller en byrå? aiCarousels för team förklarar platser och gemensamma krediter.

Ditt konto och var ditt arbete sparas

• Registrera dig: klicka på Skaffa Pro i fönstret med planerna, så skapas kontot och betalningen görs i samma steg. Bekräfta din e-post via länken vi skickar: AI kräver en bekräftad, permanent e-postadress.
• Logga in eller ändra dina uppgifter: klicka på din bild uppe till höger. Under Konto och fakturering finns ditt namn, din e-post och ditt lösenord; inloggningsfönstret har en länk för glömt lösenord.
• Var projekten finns: utan konto stannar projekten i webbläsaren där du gjorde dem. Om du rensar webbläsardata eller använder ett privat fönster kan de försvinna. Pro och Team sparar dem i molnet, och de öppnas på alla enheter när du loggar in.
• Kommer du från den gamla editorn? Logga in i samma webbläsare så följer dina tidigare karuseller med av sig själva.

Hur säger jag upp, hittar en faktura eller anmäler en felaktig debitering?

• Säg upp när du vill: din bild › Konto och fakturering, sedan avsnittet om planen. Du behåller Pro till slutet av perioden du har betalat för. Inget raderas.
• Byt mellan månadsvis och årsvis: i samma fönster. Priserna är i amerikanska dollar, och kassan visar slutbeloppet innan du betalar.
• Återbetalningar: betalningar återbetalas inte för att du inte är nöjd eller inte har använt planen, och årsplaner återbetalas inte när de väl är betalda. Med gratistestet ser du resultatet på din egen idé innan du betalar. Detaljerna finns i villkoren.
• Dubbeldebiterad eller debiterad av misstag: skriv till oss från e-postadressen på ditt konto inom 7 dagar, med datum och belopp för betalningen, så återbetalar vi den.
• Fakturor: tidigare betalningar finns i faktureringsdelen av Konto och fakturering. Behöver du ett företagsnamn eller en adress på en faktura? Mejla oss och ange vilken månad det gäller.
• Betalat men Pro syns inte? Ladda om sidan, eller logga ut och in igen med e-postadressen du betalade med. Syns Pro fortfarande inte, berätta vilket datum du betalade.

Nedladdningar, kvalitet och det lilla märket

Ladda ner är den svarta knappen uppe till höger i editorn. Välj PDF för LinkedIn (en fil med alla slides) eller PNG-bilder för Instagram, TikTok, X och Threads. Varje nedladdning har full kvalitet, 2160 px bred, i alla planer.

Du kan ladda ner med ett gratiskonto, då med ett litet märke ”Skapad med aiCarousels”, och med Pro och Team, utan märke. Guiden till att ladda ner karuseller går igenom varje plattform, och kontrollen av LinkedIn PDF-karuseller testar en fil innan du postar den.

När något inte fungerar

• ”AI:n är upptagen just nu”: vänta en minut eller två och försök igen. En karusell tar oftast 30 till 60 sekunder.
• Ett inloggnings- eller betalningsfönster öppnades inte: tillåt popup-fönster för webbplatsen och pausa annons- eller integritetsblockerare, och försök sedan igen.
• Alla andra fel: ladda om sidan. Ditt arbete sparas medan du jobbar, så det är säkert att ladda om, om inte editorn visar ”Inte sparat”.

Kontakta supporten

Skriv till oss. I appen öppnar Hjälp › Kontakta supporten ett mejl med en kort rad om din appversion och sida; låt den stå kvar, den hjälper oss att hitta problemet. Ange e-postadressen för ditt konto, vad du höll på med och exakt vilket meddelande du såg. Idéer och önskemål om funktioner skickar du till samma adress.

Företagsuppgifterna finns på kontaktsidan, och villkoren och integritetspolicyn på en juridisk sida. Hur du stänger ditt konto och tar bort dina uppgifter läser du under radera ditt konto.