Jak możemy pomóc?

Co zawiera każdy plan?

Bez konta możesz zrobić jedną karuzelę AI ze swojego pomysłu w polu na końcu każdej strony. Otwiera się w edytorze, ma do 8 slajdów i pisze ją Auto, które dobiera właściwy głos do Twojego pomysłu. Możesz zmienić każde słowo, ale nie możesz jej pobrać. Pobieranie, więcej karuzel AI, obrazy AI i edycje AI są dostępne w planach Pro i Team.

• Próba to jedna karuzela. Zostaje w przeglądarce, w której ją zrobiono. Pobieranie i tworzenie kolejnych są dostępne na darmowym koncie, a potem w planie Pro lub Team.
• Pro i Team odnawiają się 1. dnia każdego miesiąca, w tym samym dniu dla wszystkich. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc.
• Nieudana próba jest zwracana. Jeśli AI zgłosi błąd albo przekroczy czas, kredyt wraca. Wyszukiwanie zdjęć stockowych, ręczna edycja i pobieranie nigdy nie zużywają kredytów.
• Plan darmowy to jednorazowa próba. Darmowe konto daje jednorazowo kilka karuzel AI, obrazów AI i edycji AI, na stronie i w aplikacji na Androida, z małym znakiem wodnym na pobranych plikach.

Prowadzisz zespół albo agencję? aiCarousels dla zespołów wyjaśnia miejsca i wspólną pulę kredytów.

Twoje konto i miejsce zapisu Twojej pracy

• Rejestracja: kliknij Wybierz Pro w oknie planów: w jednym kroku zakładasz konto i płacisz. Potwierdź adres e-mail linkiem, który wyślemy: AI wymaga potwierdzonego, stałego adresu e-mail.
• Logowanie i zmiana danych: kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu. W Konto i płatności znajdziesz imię, e-mail i hasło; w oknie logowania jest link do odzyskania zapomnianego hasła.
• Gdzie są projekty: bez konta projekty zostają w przeglądarce, w której powstały. Wyczyszczenie danych przeglądarki albo okno prywatne mogą je usunąć. Pro i Team zapisują je w chmurze, a po zalogowaniu otwierają się na każdym urządzeniu.
• Przechodzisz ze starego edytora? Zaloguj się w tej samej przeglądarce, a Twoje wcześniejsze karuzele przeniosą się same.

Jak zrezygnować, znaleźć fakturę albo zgłosić błędne obciążenie?

• Rezygnacja w dowolnym momencie: Twoje zdjęcie › Konto i płatności, potem sekcja planu. Pro zostaje z Tobą do końca opłaconego okresu. Nic nie zostaje usunięte.
• Zmiana z płatności miesięcznej na roczną i odwrotnie: w tym samym oknie. Ceny są w dolarach amerykańskich, a przed zapłatą zobaczysz kwotę końcową.
• Zwroty: nie zwracamy płatności z powodu niezadowolenia ani niewykorzystania planu, a plany roczne po opłaceniu nie podlegają zwrotowi. Darmowa próba pozwala zobaczyć efekt na własnym pomyśle, zanim zapłacisz. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.
• Podwójne lub błędne obciążenie: napisz na nas z adresu e-mail konta w ciągu 7 dni, podając datę i kwotę płatności, a zwrócimy pieniądze.
• Faktury: wcześniejsze płatności są wymienione w części o płatnościach w Konto i płatności. Potrzebujesz na fakturze nazwy firmy albo adresu? Napisz do nas i podaj miesiąc.
• Zapłacone, a Pro się nie pojawia? Odśwież stronę albo wyloguj się i zaloguj ponownie adresem e-mail użytym przy płatności. Jeśli Pro nadal się nie pokazuje, podaj nam datę płatności.

Pobieranie, jakość i mały znak wodny

Pobierz to czarny przycisk w prawym górnym rogu edytora. Wybierz PDF na LinkedIn (jeden plik ze wszystkimi slajdami) albo obrazy PNG na Instagram, TikToka, X i Threads. Każde pobranie ma pełną jakość, 2160 px szerokości, w każdym planie.

Pobieranie jest dostępne na darmowym koncie, z małym znakiem „Stworzone w aiCarousels”, oraz w planach Pro i Team, bez znaku. Poradnik pobierania karuzeli omawia każdą platformę, a sprawdzanie PDF na LinkedIn testuje plik, zanim go opublikujesz.

Gdy coś nie działa

• „AI jest teraz zajęte”: odczekaj minutę lub dwie i spróbuj ponownie. Karuzela powstaje zwykle w 30–60 sekund.
• Nie otworzyło się okno logowania lub płatności: zezwól stronie na wyskakujące okienka i wstrzymaj blokery reklam lub prywatności, a potem spróbuj ponownie.
• Każdy inny błąd: odśwież stronę. Twoja praca zapisuje się na bieżąco, więc odświeżenie jest bezpieczne, chyba że edytor pokazuje „Nie zapisano”.

Skontaktuj się z pomocą

Napisz na nas. W aplikacji Pomoc › Skontaktuj się z pomocą otwiera e-mail z krótką linijką o wersji aplikacji i stronie; zostaw ją, pomaga nam znaleźć problem. Podaj adres e-mail konta, opisz, co chcesz zrobić, i przepisz dokładny komunikat, który się pojawił. Pomysły i prośby o nowe funkcje wysyłaj na ten sam adres.

Dane firmy są na stronie kontaktowej, a regulamin i polityka prywatności na jednej stronie z informacjami prawnymi. Jak zamknąć konto i usunąć dane, przeczytasz na stronie Usuwanie konta.