Hvordan kan vi hjælpe?

Hvad indeholder hver plan?

Uden konto kan du lave én AI-karrusel af din idé i feltet nederst på enhver side. Den åbner i editoren med op til 8 slides, skrevet af Auto, som vælger den rigtige stemme til din idé, og du kan ændre hvert ord, men du kan ikke downloade den. Download, flere AI-karruseller, AI-billeder og AI-redigeringer får du med Pro og Team.

• Prøven er én karrusel. Den bliver i den browser, hvor du lavede den. Download og flere karruseller får du med en gratis konto og derefter Pro eller Team.
• Pro og Team nulstilles den 1. i hver måned, samme dato for alle. Ubrugte kreditter overføres ikke.
• Et mislykket forsøg får du tilbage. Hvis AI fejler eller tager for lang tid, kommer kreditten tilbage. At søge i stockfotos, redigere i hånden og downloade bruger aldrig kreditter.
• Den gratis plan er en engangsprøve. En gratis konto giver et par AI-karruseller, AI-billeder og AI-redigeringer én gang, på hjemmesiden og i Android-appen, med et lille vandmærke på downloads.

Har du et team eller et bureau? aiCarousels til teams forklarer pladser og fælles kreditter.

Din konto, og hvor dit arbejde bliver gemt

• Opret konto: Klik på Få Pro i vinduet med planerne, så bliver kontoen oprettet og betalingen gennemført i samme trin. Bekræft din e-mail via linket, vi sender: AI kræver en bekræftet, permanent e-mailadresse.
• Log ind, eller ret dine oplysninger: Klik på dit billede øverst til højre. Under Konto og betaling finder du dit navn, din e-mail og din adgangskode; loginvinduet har et link til glemt adgangskode.
• Hvor projekterne ligger: Uden konto bliver projekterne i den browser, hvor du lavede dem. Hvis du rydder browserdata eller bruger et privat vindue, kan de gå tabt. Pro og Team gemmer dem i skyen, og de åbner på alle enheder, når du logger ind.
• Kommer du fra den gamle editor? Log ind i den samme browser, så følger dine tidligere karruseller med af sig selv.

Hvordan opsiger jeg, finder en faktura eller melder en forkert opkrævning?

• Opsig når som helst: dit billede › Konto og betaling og derefter afsnittet om planen. Du beholder Pro til slutningen af den periode, du har betalt for. Intet bliver slettet.
• Skift mellem månedlig og årlig betaling: i samme vindue. Priserne er i amerikanske dollars, og kassen viser det endelige beløb, før du betaler.
• Refusion: Betalinger refunderes ikke, fordi du ikke er tilfreds eller ikke har brugt planen, og årsplaner refunderes ikke, når de først er betalt. Med den gratis prøve kan du se det på din egen idé, før du betaler. Detaljerne står i vilkårene.
• Trukket to gange eller ved en fejl: Skriv til os fra din kontos e-mail inden for 7 dage med dato og beløb for betalingen, så refunderer vi den.
• Fakturaer: Tidligere betalinger står i betalingsdelen af Konto og betaling. Skal der et firmanavn eller en adresse på en faktura? Skriv til os, og angiv hvilken måned.
• Betalt, men Pro vises ikke? Genindlæs siden, eller log ud og ind igen med den e-mail, du betalte med. Vises Pro stadig ikke, så fortæl os datoen for betalingen.

Downloads, kvalitet og det lille vandmærke

Download er den sorte knap øverst til højre i editoren. Vælg PDF til LinkedIn (én fil med alle slides) eller PNG-billeder til Instagram, TikTok, X og Threads. Alle downloads er i fuld kvalitet, 2160 px brede, på alle planer.

Du kan downloade med en gratis konto, med et lille vandmærke »Lavet med aiCarousels«, og med Pro og Team, uden vandmærke. Guiden til at downloade karruseller gennemgår hver platform, og LinkedIn PDF-karrusel-tjekket tester en fil, før du slår den op.

Når noget ikke virker

• »AI er optaget lige nu«: Vent et minut eller to, og prøv igen. En karrusel tager som regel 30 til 60 sekunder.
• Et login- eller betalingsvindue åbnede ikke: Tillad pop op-vinduer for sitet, sæt annonce- og privatlivsblokkere på pause, og prøv så igen.
• Alle andre fejl: Genindlæs siden. Dit arbejde bliver gemt løbende, så det er sikkert at genindlæse, medmindre editoren viser »Ikke gemt«.

Kontakt support

Skriv til os. I appen åbner Hjælp › Kontakt support en e-mail med en kort linje om din appversion og side; lad den blive stående, den hjælper os med at finde problemet. Skriv din kontos e-mail, hvad du var i gang med, og præcis hvilken besked du så. Idéer og ønsker til nye funktioner sender du til samme adresse.

Virksomhedsoplysningerne står på kontaktsiden, og vilkårene og privatlivspolitikken på én juridisk side. Vil du lukke din konto og fjerne dine data, så læs slet din konto.