Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

aiCarousels est édité par aiCarousels AB (numéro d’organisation 559500-7005), Stora Varvsgatan 17B, 211 75 Malmö, Suède (« nous »). Ces conditions et cette politique couvrent le site web, l’application web, l’application Android et l’extension de navigateur. Si vous vivez dans l’UE ou l’EEE, vous conservez les droits de consommateur que vous donne la loi de votre pays, et rien ici ne limite les droits que la loi ne permet pas de limiter.

Conditions d’utilisation

En utilisant aiCarousels, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas l’utiliser.

1. Le service

aiCarousels vous aide à créer du contenu pour les réseaux sociaux : carrousels, publications texte, publications image et publications vidéo, avec un éditeur et une aide de l’IA facultative. Certaines fonctions sont gratuites, d’autres nécessitent une offre payante. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions au fil du temps.

2. Votre compte

Certaines fonctions nécessitent un compte. Protégez vos identifiants et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre les utilise. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour en créer un.

3. Offres, facturation et résiliation

• Les offres payantes sont Pro et Team. Elles se paient d’avance, au mois ou à l’année, et se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez. Dans certains pays, il existe aussi une offre Free aux limites plus basses. Et tout le monde peut essayer un carrousel à partir d’une idée sans s’inscrire (l’essai offert), dans des limites qui empêchent les abus.
• Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte. Votre offre reste active jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas la période en cours.
• Les prix sont affichés avant l’achat. Selon votre pays, les taxes sont incluses ou ajoutées. Un changement de prix ne s’applique qu’à partir d’une période de facturation ultérieure, et nous vous prévenons avant qu’il vous concerne.
• Les paiements sont gérés par Outseta et son prestataire de paiement, Stripe.
• Remboursements et rétractation. aiCarousels est un service numérique : vous pouvez l’essayer avant de payer, et vous avez accès aux fonctions payantes immédiatement. Dans l’UE et l’EEE, les consommateurs disposent en général de 14 jours pour se rétracter d’un achat en ligne. Lorsque vous achetez et demandez un accès immédiat, vous acceptez que le service commence tout de suite et, lorsque la loi le permet, vous perdez ce droit une fois qu’il a commencé. Les paiements ne sont pas remboursés parce que le service ne vous convient pas ou que vous avez changé d’avis, ni pour une résiliation oubliée ou du temps non utilisé.
• Offres annuelles. Une offre annuelle s’adresse à ceux qui ont essayé aiCarousels et veulent s’engager, à un prix plus bas que le paiement mensuel. Une fois payée, elle n’est pas remboursée, ni en totalité ni en partie, y compris en cas de résiliation anticipée. La résiliation arrête le renouvellement suivant.
• Quand nous remboursons. Un double prélèvement accidentel, une erreur de facturation avérée de notre part, ou lorsque la loi l’exige. Signalez-nous tout problème de facturation dans les 7 jours suivant le prélèvement.
• Rétrofacturations. Contactez-nous d’abord. Si une rétrofacturation est ouverte sans avoir essayé de régler le problème avec nous, nous pouvons suspendre le compte et transmettre les données du compte et de facturation au prestataire de paiement.
• Les quotas mensuels, comme les carrousels IA et les images IA, ne sont pas reportés au mois suivant. Pour que le service reste équitable pour tous, nous pouvons limiter une utilisation qui dépasse largement la normale pour une offre.

4. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur ce que vous créez ou importez. Vous nous autorisez à le stocker, le traiter et l’afficher uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, y compris l’envoi de votre texte à notre fournisseur d’IA quand vous demandez l’aide de l’IA. Vous devez détenir les droits sur ce que vous importez : images, vidéos, logos, et publications d’autres personnes que vous enregistrez comme inspiration.

5. Fonctions d’IA

Ce que produit l’IA peut être faux, incomplet ou ressembler à ce qu’obtiennent d’autres utilisateurs. Vérifiez-le avant de publier : vous êtes responsable de ce que vous publiez. N’utilisez pas les fonctions d’IA pour créer du contenu illégal, trompeur ou haineux, qui sexualise des mineurs ou qui porte atteinte aux droits d’autrui.

6. Utilisation acceptable

N’essayez pas de casser ou de surcharger le service, de contourner ses limites ou sa sécurité, d’en extraire les données de façon automatisée (scraping), de le revendre sans notre accord, de créer des comptes en masse ou de l’utiliser pour envoyer du spam. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions.

7. Autres plateformes

aiCarousels peut se connecter à des services comme LinkedIn, Instagram et TikTok, ou fonctionner à côté d’eux. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions, et nous ne sommes ni affiliés à eux ni approuvés par eux. Lorsque vous enregistrez les publications d’autres personnes comme inspiration, servez-vous-en pour apprendre et créer votre propre travail, pas pour les copier.

8. Disponibilité et changements

Nous faisons en sorte qu’aiCarousels reste disponible et que votre travail soit en sécurité, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Avec l’essai offert et sur l’offre Free, les projets sont conservés sur votre appareil, dans votre navigateur ou le stockage de l’application : effacer ces données les supprime. Sur Pro et Team, les projets sont enregistrés dans votre compte.

9. Exclusions de garantie et responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner ou de la perte de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 EUR. Les droits des consommateurs que la loi ne permet pas de limiter ne sont pas affectés.

10. Fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser aiCarousels et fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin à votre accès ou le suspendre si vous enfreignez ces conditions, ou si nous cessons de proposer le service ; dans ce cas, nous vous prévenons dans un délai raisonnable lorsque c’est possible.

11. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informons des changements importants dans l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser aiCarousels ensuite, vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Le droit suédois s’applique. Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou l’EEE, vous pouvez aussi vous prévaloir des droits impératifs et des tribunaux du pays où vous vivez. Dans les autres cas, les tribunaux de Stockholm (Suède) sont seuls compétents.

Politique de confidentialité

aiCarousels AB est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner aiCarousels. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n’affichons pas de publicité.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Données du compte (votre nom, votre e-mail et votre connexion Google si vous l’utilisez) : pour créer et sécuriser votre compte et vous envoyer les e-mails du service, comme les reçus et les réinitialisations de mot de passe.
• Données de facturation (offre, statut du paiement, pays de facturation) : pour facturer les offres payantes et respecter nos obligations fiscales. Les données de votre carte vont au prestataire de paiement ; nous ne les voyons ni ne les stockons jamais.
• Votre contenu (projets, publications texte, images importées ou générées, kits de marque, ghostwriters, y compris les publications que vous collez pour entraîner le vôtre, et paramètres) : pour enregistrer et afficher votre travail. Avec l’essai offert et sur l’offre Free, les projets restent sur votre appareil. Sur Pro et Team, ils sont enregistrés dans votre compte.
• Ce que vous donnez à l’IA (idées, textes et sources comme des liens, des PDF, des vidéos YouTube et des images) : pour créer ce que vous demandez.
• Compteurs d’utilisation (carrousels IA, images et retouches utilisés) : pour appliquer les quotas de votre offre.
• Données techniques (adresse IP, pays approximatif, type de navigateur, un identifiant aléatoire du navigateur) : pour afficher les prix de votre pays, empêcher les abus de l’essai offert, sécuriser le service et corriger les problèmes. Les adresses IP utilisées pour les limites sont stockées sous forme hachée.
• Votre connexion LinkedIn, si vous la connectez (votre nom et votre photo LinkedIn et un jeton d’accès) : pour publier sur votre profil, tout de suite ou à l’heure programmée, quand vous le demandez. Le jeton est stocké chiffré et supprimé quand vous vous déconnectez.
• Vos messages (retours et e-mails à l’assistance) : pour vous répondre et améliorer aiCarousels.

Bases légales

Au titre du RGPD, nous utilisons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (votre compte, votre contenu, la facturation, les fonctions d’IA et les publications que vous demandez) ; pour respecter nos obligations légales (factures et registres fiscaux) ; pour nos intérêts légitimes (sécurité, prévention des abus des fonctions gratuites, correction des problèmes et amélioration du service) ; et avec votre consentement lorsque la loi l’exige (cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner aiCarousels, chacun pour sa partie :

• Outseta : comptes, connexion, abonnements et e-mails du service. Stripe, via Outseta : paiements.
• OpenAI : rédige les textes, crée les images et transcrit l’audio pour les fonctions d’IA. Les tâches d’IA plus longues tournent en arrière-plan chez OpenAI pendant que l’éditeur attend le résultat. Selon les conditions de l’API d’OpenAI, ce que nous envoyons ne sert pas à entraîner ses modèles.
• Supadata : lit les sous-titres d’une vidéo YouTube que vous choisissez comme source.
• Cloudflare : diffusion réseau et sécurité, la vérification humaine de l’essai offert (Turnstile), et le stockage des images Pro et Team.
• GoDaddy : hébergement de nos serveurs et de notre base de données.
• Pexels et Vecteezy : recherche de photos et de vidéos libres de droits. Seuls vos mots-clés sont envoyés.
• LinkedIn : uniquement si vous le connectez, pour publier les publications que vous choisissez.
• Google : Google Play et Chrome distribuent et exécutent l’application Android.

Nous pouvons aussi partager des données lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, auquel cas cette politique continue de s’y appliquer.

Cookies et stockage du navigateur

• Votre session de connexion, conservée dans le stockage du navigateur.
• aic_lang : la langue de l’application que vous avez choisie.
• aic_did : un identifiant aléatoire du navigateur qui empêche les abus des fonctions gratuites.
• aic_try : un court ticket pour l’essai offert sur le site, valable 15 minutes.
• Vos projets, images et préférences, dans le stockage propre à votre navigateur.
• Outseta et Stripe (connexion et paiements) et Cloudflare (sécurité) peuvent déposer leurs propres cookies.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre accord avant de déposer des cookies non essentiels. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher aiCarousels de fonctionner.

Combien de temps nous les conservons

• Votre compte et votre contenu : tant que votre compte est ouvert. Après la suppression de votre compte, nous effaçons vos données sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.
• Images Pro et Team : supprimées automatiquement dès qu’aucun projet ne les utilise.
• Fichiers des publications LinkedIn programmées : supprimés une fois la publication en ligne ou annulée.
• Données d’utilisation et de sécurité : en général jusqu’à 12 mois.

Où elles sont traitées

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Lorsque cela exige des garanties, nous nous appuyons sur des mesures comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez demander à consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données personnelles, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement. Écrivez-nous par e-mail pour faire une demande. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ; en Suède, il s’agit de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY).

Supprimer votre compte

Utilisez la page Supprimer votre compte. Elle fonctionne de la même façon pour le site web et l’application Android. Nous supprimons votre compte et vos données sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Enfants

aiCarousels n’est pas destiné aux moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants plus jeunes.

Modifications de cette politique

Nous vous informons des changements importants dans l’application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

L’application Android

L’application aiCarousels sur Google Play (com.aicarousels.app) ouvre l’application web aiCarousels en plein écran dans Chrome (une Trusted Web Activity). Elle utilise le même compte, et ces conditions et cette politique s’y appliquent intégralement.

• Aucune donnée en plus. L’application ne contient aucun outil de publicité, d’analyse ou de suivi. Elle ne lit ni vos contacts, ni votre position, ni votre journal d’appels, ni vos autres applications.
• Autorisations. Accès à Internet uniquement. Android ou Chrome ne demande l’accès aux images, aux fichiers ou au micro que lorsque vous utilisez une fonction qui en a besoin, et seul ce que vous choisissez est utilisé. Les notifications sont désactivées.
• Sur votre téléphone. Votre connexion et vos préférences, et sur l’offre Free vos projets et vos images, sont conservés dans le stockage de l’application. Pour les effacer, allez dans Paramètres › Applications › aiCarousels › Stockage › Effacer le stockage, ou désinstallez l’application.
• Google. Google Play distribue l’application et Chrome l’exécute ; Google gère les téléchargements, les mises à jour et les rapports de plantage selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne recevons de Play que des statistiques anonymes, comme le nombre d’installations et les rapports de plantage.
• Achats. Il n’y a pas d’achats intégrés. Les offres payantes se gèrent sur le site web.
• Âge. La fiche Google Play est classée pour les 18 ans et plus.
• La suppression de votre compte fonctionne comme sur le site web, depuis la page Supprimer votre compte.

L’extension de navigateur

L’extension aiCarousels pour Chrome enregistre des publications LinkedIn, Instagram et TikTok dans Inspiration, dans aiCarousels.

• Seulement quand vous le demandez. Elle n’agit que lorsque vous choisissez son option dans le menu du clic droit. Sur LinkedIn, elle examine la publication sous votre pointeur pour que le menu puisse indiquer ce qu’elle va enregistrer ; rien de cet examen n’est stocké ni envoyé.
• Ce qu’elle enregistre. La publication que vous avez choisie : son texte, ses images (pour une vidéo, l’image de couverture), le nom de l’auteur tel qu’il apparaît et l’adresse de la publication.
• Où cela va. Les enregistrements restent dans le stockage propre de l’extension, dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous ouvriez aiCarousels, qui les ajoute à Inspiration, également conservé dans votre navigateur.
• Réseau. Elle ne contacte que le site d’où vient la publication (pour télécharger ses images) et aiCarousels. Elle n’a ni serveur à elle, ni outil d’analyse, ni publicité, ni code distant.
• La retirer. Supprimez les enregistrements depuis la fenêtre de l’extension ou depuis Inspiration, ou désinstallez l’extension pour effacer tout ce qu’elle a stocké.

L’extension respecte le Règlement sur les données utilisateur du Chrome Web Store, y compris ses exigences d’utilisation limitée.

Contact

aiCarousels AB, numéro d’organisation 559500-7005
Stora Varvsgatan 17B, 211 75 Malmö, Suède

Une question sur ces conditions ou sur vos données, ou une demande liée à la confidentialité : écrivez-nous par e-mail ou utilisez la page de contact.