Condiciones de uso y privacidad

aiCarousels es un servicio de aiCarousels AB (n.º de organización 559500-7005), Stora Varvsgatan 17B, 211 75 Malmö, Suecia («nosotros»). Estas condiciones y esta política cubren el sitio web, la app web, la app para Android y la extensión del navegador. Si vives en la UE o el EEE, conservas los derechos de consumidor que te da la ley de tu país, y nada de lo que se dice aquí limita los derechos que la ley no permite limitar.

Condiciones de uso

Al usar aiCarousels aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

1. El servicio

aiCarousels te ayuda a crear contenido para redes sociales: carruseles, publicaciones de texto, publicaciones de imagen y publicaciones de video, con un editor y ayuda opcional de la IA. Algunas funciones son gratuitas y otras necesitan un plan de pago. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones con el tiempo.

2. Tu cuenta

Algunas funciones necesitan una cuenta. Mantén seguro tu acceso y avísanos si crees que otra persona lo está usando. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Para crear una, debes tener al menos 16 años.

3. Planes, facturación y cancelación

• Los planes de pago son Pro y Team. Se pagan por adelantado, cada mes o cada año, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. En algunos países también hay un plan Free con límites más bajos. Y cualquiera puede probar un carrusel a partir de una idea sin registrarse (la prueba gratis), con límites que evitan el abuso.
• Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de tu cuenta. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Cancelar detiene las renovaciones futuras; no reembolsa el periodo en curso.
• Los precios se muestran antes de comprar. Según dónde estés, los impuestos están incluidos o se añaden. Un cambio de precio solo se aplica a partir de un periodo de facturación posterior, y te avisamos antes de que te afecte.
• Los pagos los gestionan Outseta y su procesador de pagos, Stripe.
• Reembolsos y desistimiento. aiCarousels es un servicio digital: puedes probarlo antes de pagar y tienes las funciones de pago al instante. En la UE y el EEE, los consumidores suelen tener 14 días para desistir de una compra en línea. Cuando compras y pides acceso inmediato, aceptas que el servicio empiece en ese momento y, cuando la ley lo permite, pierdes ese derecho una vez que ha empezado. Los pagos no se reembolsan porque el servicio no te convenza o hayas cambiado de opinión, ni por una cancelación olvidada o por tiempo no usado.
• Planes anuales. Un plan anual es para quienes ya han probado aiCarousels y quieren comprometerse, a un precio más bajo que pagando cada mes. Una vez pagado, no se reembolsa, ni total ni parcialmente, tampoco si cancelas antes de tiempo. Cancelar detiene la siguiente renovación.
• Cuándo sí reembolsamos. Un cargo duplicado por error, un error de facturación demostrado por nuestra parte, o cuando la ley lo exige. Avísanos de cualquier problema de facturación en los 7 días siguientes al cargo.
• Contracargos. Contacta primero con nosotros. Si se abre un contracargo sin intentar resolverlo antes con nosotros, podemos suspender la cuenta y compartir los registros de la cuenta y de facturación con el procesador de pagos.
• Los cupos mensuales, como los carruseles con IA y las imágenes con IA, no se acumulan para el mes siguiente. Para que el servicio sea justo para todos, podemos limitar un uso que vaya mucho más allá de lo normal para un plan.

4. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre lo que creas o subes. Nos permites guardarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para prestar el servicio, lo que incluye enviar tu texto a nuestro proveedor de IA cuando pides ayuda de la IA. Debes tener los derechos de lo que subes: imágenes, videos, logos y las publicaciones de otras personas que guardas como inspiración.

5. Funciones de IA

Lo que genera la IA puede ser incorrecto, estar incompleto o parecerse a lo que reciben otros usuarios. Revísalo antes de publicar: eres responsable de lo que publicas. No uses las funciones de IA para crear contenido ilegal, engañoso o de odio, que sexualice a menores o que infrinja los derechos de otras personas.

6. Uso aceptable

No intentes romper ni sobrecargar el servicio, saltarte sus límites o su seguridad, extraer sus datos de forma automatizada (scraping), revenderlo sin nuestro permiso, crear cuentas en masa ni usarlo para enviar spam. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas condiciones.

7. Otras plataformas

aiCarousels puede conectarse a servicios como LinkedIn, Instagram y TikTok, o funcionar junto a ellos. Su uso se rige por sus propias condiciones, y no estamos afiliados a ellos ni contamos con su respaldo. Cuando guardes publicaciones de otras personas como inspiración, úsalas para aprender y crear tu propio trabajo, no para copiarlas.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que aiCarousels esté disponible y tu trabajo esté a salvo, pero no podemos prometer que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Con la prueba gratis y en el plan Free, los proyectos se guardan en tu dispositivo, en tu navegador o en el almacenamiento de la app, así que borrar esos datos los elimina. En Pro y Team, los proyectos se guardan en tu cuenta.

9. Exención de garantías y responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y 100 €. Los derechos de los consumidores que la ley no permite limitar no se ven afectados.

10. Terminación

Puedes dejar de usar aiCarousels y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos terminar o suspender tu acceso si incumples estas condiciones, o si dejamos de ofrecer el servicio; en ese caso, te avisamos con una antelación razonable cuando sea posible.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Te avisamos de los cambios importantes en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando aiCarousels después, aceptas las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable

Se aplica la ley sueca. En la UE y el EEE, los consumidores también pueden acogerse a los derechos imperativos y a los tribunales de su país de residencia. En los demás casos, los tribunales de Estocolmo (Suecia) tienen competencia exclusiva.

Política de privacidad

aiCarousels AB es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Solo recogemos lo que necesitamos para hacer funcionar aiCarousels. No vendemos tus datos personales y no mostramos anuncios.

Qué recogemos y por qué

• Datos de la cuenta (tu nombre, tu correo electrónico y tu inicio de sesión con Google si lo usas): para crear y proteger tu cuenta y enviarte los correos del servicio, como recibos y restablecimientos de contraseña.
• Datos de facturación (plan, estado del pago, país de facturación): para cobrar los planes de pago y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Los datos de tu tarjeta van al procesador de pagos; nunca los vemos ni los guardamos.
• Tu contenido (proyectos, publicaciones de texto, imágenes subidas o generadas, kits de marca, ghostwriters, incluidas las publicaciones que pegas para entrenar el tuyo, y ajustes): para guardar y mostrar tu trabajo. Con la prueba gratis y en el plan Free, los proyectos se quedan en tu dispositivo. En Pro y Team, se guardan en tu cuenta.
• Lo que le das a la IA (ideas, textos y fuentes como enlaces, PDF, videos de YouTube e imágenes): para crear lo que pides.
• Recuentos de uso (carruseles con IA, imágenes y ediciones usadas): para aplicar los cupos de tu plan.
• Datos técnicos (dirección IP, país aproximado, tipo de navegador, un identificador aleatorio del navegador): para mostrar los precios de tu país, evitar el abuso de la prueba gratis, mantener el servicio seguro y resolver problemas. Las direcciones IP que se usan para los límites se guardan en forma de hash.
• Tu conexión con LinkedIn, si la conectas (tu nombre y tu foto de LinkedIn y un token de acceso): para publicar en tu perfil, al momento o a la hora que programes, cuando lo pidas. El token se guarda cifrado y se borra cuando desconectas la cuenta.
• Mensajes que nos envías (comentarios y correos de soporte): para responderte y mejorar aiCarousels.

Bases legales

Según el RGPD, usamos tus datos para cumplir nuestro contrato contigo (tu cuenta, tu contenido, la facturación, las funciones de IA y las publicaciones que pides); para cumplir obligaciones legales (facturas y registros fiscales); por nuestro interés legítimo (seguridad, evitar el abuso de las funciones gratuitas, resolver problemas y mejorar el servicio); y con tu consentimiento cuando la ley lo exige (cookies no esenciales). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a hacer funcionar aiCarousels, cada uno para su parte:

• Outseta: cuentas, inicio de sesión, suscripciones y correos del servicio. Stripe, a través de Outseta: pagos.
• OpenAI: escribe textos, crea imágenes y transcribe audio para las funciones de IA. Los trabajos de IA más largos se ejecutan en segundo plano en OpenAI mientras el editor espera el resultado. Según las condiciones de la API de OpenAI, lo que enviamos no se usa para entrenar sus modelos.
• Supadata: lee los subtítulos de un video de YouTube que eliges como fuente.
• Cloudflare: entrega por la red y seguridad, la comprobación de que eres una persona en la prueba gratis (Turnstile) y el almacenamiento de las imágenes de Pro y Team.
• GoDaddy: alojamiento de nuestros servidores y de la base de datos.
• Pexels y Vecteezy: búsqueda de fotos y videos de stock. Solo se envían tus palabras de búsqueda.
• LinkedIn: solo si lo conectas, para publicar lo que elijas.
• Google: Google Play y Chrome distribuyen y ejecutan la app para Android.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exige, o como parte de una fusión o una venta, en cuyo caso esta política se les sigue aplicando.

Cookies y almacenamiento del navegador

• Tu sesión iniciada, guardada en el almacenamiento del navegador.
• aic_lang: el idioma de la app que elegiste.
• aic_did: un identificador aleatorio del navegador que evita el abuso de las funciones gratuitas.
• aic_try: un ticket breve para la prueba gratis en el sitio web, válido durante 15 minutos.
• Tus proyectos, imágenes y preferencias, en el propio almacenamiento de tu navegador.
• Outseta y Stripe (inicio de sesión y pagos) y Cloudflare (seguridad) pueden instalar sus propias cookies.

No usamos cookies publicitarias. Cuando la ley lo exige, te pedimos permiso antes de instalar cookies no esenciales. Bloquear las esenciales puede impedir que aiCarousels funcione.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y tu contenido: mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.
• Imágenes de Pro y Team: se eliminan automáticamente cuando ningún proyecto las usa.
• Archivos de publicaciones programadas en LinkedIn: se borran cuando la publicación sale o se cancela.
• Registros de uso y de seguridad: normalmente hasta 12 meses.

Dónde se tratan

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, también en Estados Unidos. Cuando eso requiere garantías, nos basamos en medidas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedir ver, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, oponerte a cómo los usamos o limitarlo, y retirar tu consentimiento. Escríbenos por correo electrónico para hacer una solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Suecia es la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY).

Eliminar tu cuenta

Usa la página Eliminar tu cuenta. Funciona igual para el sitio web y la app para Android. Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obliga a conservar.

Menores

aiCarousels no está pensado para menores de 16 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad.

Cambios en esta política

Te avisamos de los cambios importantes en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

La app para Android

La app de aiCarousels en Google Play (com.aicarousels.app) abre la app web de aiCarousels a pantalla completa en Chrome (una Trusted Web Activity). Usa la misma cuenta, y estas condiciones y esta política se le aplican por completo.

• Sin datos adicionales. La app no tiene herramientas de publicidad, analítica ni seguimiento. No lee tus contactos, tu ubicación, tu registro de llamadas ni otras apps.
• Permisos. Solo acceso a internet. Android o Chrome te piden acceso a imágenes, archivos o al micrófono solo cuando usas una función que lo necesita, y solo se usa lo que eliges. Las notificaciones están desactivadas.
• En tu teléfono. Tu inicio de sesión y tus preferencias, y en el plan Free tus proyectos e imágenes, se guardan en el almacenamiento de la app. Para borrarlos, ve a Ajustes › Aplicaciones › aiCarousels › Almacenamiento › Borrar almacenamiento, o desinstala la app.
• Google. Google Play distribuye la app y Chrome la ejecuta; Google gestiona las descargas, las actualizaciones y los informes de fallos según su propia política de privacidad. De Play solo recibimos estadísticas anónimas, como el número de instalaciones y los informes de fallos.
• Compras. No hay compras dentro de la app. Los planes de pago se gestionan en el sitio web.
• Edad. La ficha de Google Play está clasificada para mayores de 18 años.
• Eliminar tu cuenta funciona igual que en el sitio web, desde la página Eliminar tu cuenta.

La extensión del navegador

La extensión de aiCarousels para Chrome guarda publicaciones de LinkedIn, Instagram y TikTok en Inspiración, dentro de aiCarousels.

• Solo cuando se lo pides. Solo actúa cuando eliges su opción en el menú del clic derecho. En LinkedIn revisa la publicación que está bajo el puntero para que el menú pueda decir qué va a guardar; nada de esa revisión se guarda ni se envía.
• Qué guarda. La publicación que elegiste: su texto, sus imágenes (en un video, la imagen de portada), el nombre de quien la publicó tal como aparece y la dirección de la publicación.
• Adónde va. Lo guardado se queda en el almacenamiento propio de la extensión, en tu navegador, hasta que abres aiCarousels, que lo lleva a Inspiración, que también se guarda en tu navegador.
• Red. Solo se conecta con el sitio del que viene la publicación (para descargar sus imágenes) y con aiCarousels. No tiene servidor propio, ni analítica, ni anuncios, ni código remoto.
• Quitarla. Elimina lo guardado desde la ventana emergente de la extensión o desde Inspiración, o desinstala la extensión para borrar todo lo que guardó.

La extensión cumple la Política de datos de usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Contacto

aiCarousels AB, n.º de organización 559500-7005
Stora Varvsgatan 17B, 211 75 Malmö, Suecia

Para preguntas sobre estas condiciones o tus datos, o para una solicitud de privacidad: escríbenos por correo o usa la página de contacto.